Service Delivery Specialist Full Remote

MAW S.p.A. agenzia per il lavoro, Filiale di Milano Nord

Per conto di una realtà innovativa operante nel settore dei servizi digitali e della mobilità Ricerca: Service Delivery Specialist

La risorsa verrà inserita all'interno del team operativo e si occuperà della gestione quotidiana delle pratiche, del monitoraggio delle attività di assistenza, del coordinamento con fornitori e partner, nonché della risoluzione di eventuali criticità operative, contribuendo al mantenimento degli elevati standard di servizio e all'ottimizzazione dei processi aziendali

Principali attività:

• Monitoraggio e gestione delle pratiche operative fino alla loro chiusura.

• Verifica dell'esecuzione degli interventi e delle consegne a destinazione.

• Gestione di segnalazioni, reclami e casi critici.

• Ricerca e coordinamento di fornitori e officine.

• Monitoraggio delle comunicazioni con partner strategici.

• Aggiornamento dati e utilizzo di sistemi CRM e strumenti digitali aziendali.

Requisiti:

• Diploma di scuola superiore o laurea.

• Esperienza, anche breve, in attività operative, back office o customer service.

• Buona conoscenza del pacchetto Microsoft Office e degli strumenti digitali.

• Ottime capacità comunicative e organizzative.

• Conoscenza della lingua inglese livello B2/C1.

• Conoscenza della lingua francese C1

• Costituirà titolo preferenziale una precedente esperienza nel settore automotive.

Condizioni contrattuali

• Contratto a tempo determinato di 4 mesi.

• Modalità di lavoro Full Remote.

• Orario di lavoro Full Time su tre turni.

• Inquadramento CCNL Commercio – V Livello.

  #PRIOSOMM

L’annuncio è rivolto ad ambo i sessi (D.lgs n. 198/2006) e nel rispetto di quanto disposto dall’art. 10 del D.Lgs n. 276/2003. I candidati sono invitati a leggere l’informativa sulla privacy ai sensi dell'art. 13 e art. 14 del Regolamento UE 2016/679 sulla protezione dei dati. Aut. Min. Prot. 1131-SG del 29/11/04.