Il Facility Management (FM) è una disciplina professionale dedicata al supporto delle persone, garantendo la funzionalità, il comfort, la sicurezza, la sostenibilità e l'efficienza dell'ambiente costruito - gli edifici in cui viviamo e lavoriamo e la loro infrastruttura circostante.
Il Facility Management si occupa di molteplici discipline per garantire la funzionalità, il comfort, la sicurezza e l'efficienza dell'ambiente costruito integrando persone, luogo, processo e tecnologia.
I Facility Manager si occupano di molte attività diverse, tra cui:
Il Facility Management è diviso in due aree: spazio e infrastruttura (come pianificazione, progettazione, luogo di lavoro, costruzione, locazione, occupazione, manutenzione e mobili) e persone e organizzazione (come ristorazione, pulizia, ICT, HR, contabilità, marketing e ospitalità).
Inoltre, il Facility Management utilizza regolarmente diversi processi per evitare inefficienze e caos negli edifici. Questa funzione è ampia e comprende diverse attività all'interno del FM, in particolare la gestione finanziaria, la pianificazione del budget, il controllo e l'esecuzione.