Nel settore delle telecomunicazioni, noto anche come TELCO, le attività professionali e le mansioni sono molto variegate e si articolano su diversi livelli professionali e retributivi.
- 1° Livello: Questo livello comprende i lavoratori che svolgono attività a contenuto prevalentemente manuale per le quali non occorrono conoscenze professionali.
- 2° Livello: In questo livello rientrano i lavoratori che svolgono attività per le quali occorrono un breve periodo di pratica e conoscenze professionali di tipo elementare. Questi lavoratori svolgono attività amministrative o tecniche che non richiedono particolare preparazione e prolungata esperienza e pratica di ufficio.
- 3° Livello: Questo livello include i lavoratori che, in possesso di specifiche cognizioni teorico-pratiche, svolgono attività operative di media complessità, ovvero i lavoratori che svolgono, con specifica collaborazione, attività esecutive di carattere amministrativo, commerciale o tecnico di media complessità.
Il contratto collettivo telecomunicazioni (CCNL Telco) prevede una classificazione unica dei lavoratori che si articola su livelli professionali e retributivi che vanno dal 1° livello al 7° livello. L'inquadramento dei lavoratori è effettuato secondo le declaratorie generali previste all'articolo 23 del CCNL Telecomunicazioni in cui vengono esplicitati anche i profili professionali e le relative esemplificazioni.
È importante per i lavoratori di un settore conoscere il proprio livello di inquadramento e le mansioni che gli competono, in base a queste si determinerà la retribuzione netta spettante.