Il Quality Assurance Manager, o responsabile qualità, ha il compito di coordinare e gestire tutte le attività di controllo della qualità di un processo produttivo. Questo ruolo è fondamentale per assicurare che le materie prime, i processi e i prodotti finiti raggiungano e rispettino determinati standard.
Le sue mansioni includono:
- Definizione delle caratteristiche fondamentali del prodotto: Il Quality Assurance Manager definisce le caratteristiche che il prodotto offerto deve avere per poter essere commercializzato.
- Gestione del Sistema di Qualità: Adotta un Sistema di Gestione della Qualità per assicurare che il prodotto finale corrisponda alle specifiche tecniche desiderate.
- Supervisione dell'analisi delle materie prime: Supervisiona l'analisi delle materie prime in ingresso nella filiera produttiva.
- Controllo del flusso di produzione: Elabora le procedure necessarie per controllare il flusso di produzione e assicurare il raggiungimento degli standard di qualità in tutte le fasi di lavorazione.
- Pianificazione delle attività di controllo: Pianifica le attività di controllo, le verifiche ispettive e gestisce il sistema di documentazione dei vari passaggi.
- Monitoraggio delle performance: Stabilisce un sistema di indicatori per monitorare le performance e garantire un livello di qualità costante nel tempo.
- Gestione delle azioni correttive: Nel caso in cui riscontri il mancato raggiungimento degli standard, intraprende le azioni correttive necessarie alla risoluzione delle situazioni di non conformità.
Inoltre, il Quality Assurance Manager deve conoscere i sistemi di gestione della qualità, avere competenza in analisi di processi, conoscenza di procedure e tecniche di controllo e degli standard di qualità e delle normative vigenti.