Il back office commerciale estero è una figura professionale molto richiesta da aziende che operano nell’ambito dell'export. Questa figura contribuisce alla gestione operativa dell’azienda, come il sistema di produzione o la gestione. Le sue mansioni non coinvolgono in misura diretta l’utente finale del bene o servizio prodotto dall’organizzazione.
Le competenze che richiede questa professione sono legate alle tipiche funzioni aziendali, alla gestione dell'organizzazione e ad adempimenti di carattere amministrativo. Il back office commerciale estero gestisce le richieste dei clienti, gli ordini commerciali e può svolgere anche mansioni di tipo contabile.
Inoltre, questa figura assume una grande rilevanza nell’ambito della gestione dei colleghi che non operano in sede. Può coordinare tutti coloro i quali, per varie ragioni lavorative, non si trovano fisicamente nello stesso luogo. Prepara le offerte da presentare ai clienti, gestisce gli ordini, e soprattutto prepara tantissime delle attività che deve svolgere chi opera nel front office.
Per svolgere al meglio le sue attività quotidiane, un back office commerciale estero ha bisogno di una formazione di elevata caratura. Un esempio di percorso che fornisca preparazione completa a svolgere le funzioni legate al back office commerciale di un’impresa che opera nel campo dell’Export è il Master in Export Management: Commercio Internazionale e Nuovi Mercati.