Addetto Customer Service

Descrizione azienda

ADHR Group filiale di Ravenna ricerca per azienda cliente un/a ADDETTO/A CUSTOMER SERVICE

Posizione

La risorsa sarà il punto di riferimento per i clienti, offrendo assistenza tempestiva e contribuendo a garantire un'esperienza di servizio di alta qualità.

• Gestire le richieste dei clienti tramite telefono, e-mail e chat.
• Fornire informazioni su prodotti, servizi e ordini.
• Risolvere problematiche e reclami in modo rapido ed efficace.
• Monitorare lo stato delle richieste e assicurarne la corretta gestione.
• Collaborare con gli altri reparti per soddisfare le esigenze dei clienti.
• Aggiornare il CRM e la documentazione relativa alle interazioni con i clienti.
• Collaborare con gli agenti della zona
• Gestire i reclami e gli ordini

Requisiti

• Esperienza, anche breve, in ruoli di Customer Service o assistenza clienti.
• Ottime capacità comunicative e relazionali.
• Conoscenza obbligatoria della lingua inglese
• Attitudine al problem solving e orientamento al cliente.
• Buona conoscenza del pacchetto Microsoft Office.

Altre informazioni

Luogo di lavoro: Ravenna, si richiede un prima fase nella sede di Forlì

Orario di lavoro: Full time dal lunedì al venerdì

Ral e inquadramento: Inserimento diretto in azienda con ral da 25.000€ a 30.000€ per 14 mensilità

Le ricerche sono rivolte a candidati dell'uno e dell'altro sesso ai sensi del D.lgs. 198/2006 (Codice delle Pari Opportunità) e del D.lgs. 7 maggio 2026, n. 96, di attuazione della direttiva (UE) 2023/970 sulla trasparenza retributiva e la parità di retribuzione tra uomini e donne. I candidati sono invitati a leggere alla pagina ADHR l'informativa sul trattamento dei dati personali ai sensi del Reg. UE 2016/679 (GDPR) e del D.lgs. 196/2003 come modificato dal D.lgs. 101/2018. ADHR GROUP - Agenzia per il lavoro S.p.a. Iscr. Albo Agenzie per il Lavoro Sez. I - Aut. Min. prot.n.13/I/00132696.8