Customer Service Spa

Staff spa, Agenzia per il Lavoro – Filiale di MILANO ricerca per azienda cliente operante nel settore abbigliamento/moda un/una:

CUSTOMER SERVICE

Descrizione del ruolo

Siamo alla ricerca di una figura dinamica e organizzata da inserire nel Team Performance con il ruolo di Customer Service.

La risorsa avrà l'obiettivo di garantire la corretta gestione ed evasione degli ordini clienti e agenti, assicurando elevati standard di efficienza, puntualità e qualità del servizio.

Responsabilità principali

• Gestione quotidiana dei rapporti con clienti e agenti
• Inserimento, gestione ed evasione degli ordini tramite sistema gestionale
• Monitoraggio delle tempistiche di consegna e coordinamento con il team produzione
• Verifica e aggiornamento delle informazioni relative agli ordini (campagna e stock)
• Segnalazione di eventuali criticità relative a prodotto e materiali al team prodotto e marketing

Requisiti

• Esperienza in ruoli analoghi (customer service, back office e sales operation )
• Forte orientamento al cliente e al risultato
• Ottime capacità comunicative e relazionali (B2B e B2C)
• Attitudine al problem solving, autonomia e proattività
• Ottima capacità di lavorare in team
• Buona conoscenza del mercato e delle tendenze moda

Competenze tecniche

• Analisi dati e reporting sull'esperienza cliente
• Ottima conoscenza del pacchetto Office
• Conoscenza fluente della lingua inglese e della lingua francese e/o spagnola

Cosa offriamo

• Inserimento con contratto a tempo determinato di 6 mesi in somministrazione con possibilità di assunzione, RAL 30K, CCNL COMMERCIO, buoni pasto e un giorno di smart working.

I candidati sono invitati a leggere l'informativa privacy nell'apposita sezione del sito web www.staff.it. Il presente annuncio è rivolto a candidati di entrambi i sessi, ai sensi della Legge 903/77 e 125/91, e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03). Staff S.p.A. è azienda certificata UNI/PdR125:2022 per la Parità di Genere. Staff S.p.A. è iscritta all'Albo informatico delle Agenzie per il Lavoro sez. I – Ministero del Lavoro e P.S. prot. n. 39/0011781.