Impiegato/a Commerciale – E-Commerce Arredamento ( Apprendistato ) -

IMPIEGATO/A COMMERCIALE – E-commerce Arredamento ( Apprendistato )

Sede di lavoro: FOSSANO (CN)

Contratto offerto: Iniziale somministrazione di 3 mesi (6° livello CCNL Commercio) con finalità di inserimento diretto in Apprendistato.

Orario di lavoro: Full-time

Attal Group Spa, Filiale di Cuneo, ricerca per importante azienda cliente operante nel settore del commercio, una realtà giovane, dinamica e in forte espansione specializzata nella vendita online di arredamento, una figura di Impiegato/a Commerciale / Customer Care E-commerce.

Responsabilità principali

Inserito/a all'interno del team commerciale e dell'ufficio assistenza, ti occuperai della relazione con il cliente digitale in ogni sua fase:

• Gestione completa delle richieste dei clienti, sia in fase di pre-vendita che di post-vendita, attraverso canali multimediali (telefono, e-mail e chat live).
• Supporto informativo ai clienti su caratteristiche dei prodotti, stato degli ordini, tempistiche di spedizione e modalità di montaggio.
• Risoluzione e gestione di problematiche operative legate a consegne, pratiche di reso, rimborsi e segnalazioni di danni ai prodotti.
• Collaborazione sinergica con il team logistico e amministrativo per la risoluzione rapida di eventuali criticità.
• Monitoraggio continuo del livello di soddisfazione del cliente (customer satisfaction) e contributo attivo al miglioramento dei processi di assistenza aziendali.

Requisiti richiesti

La ricerca è rivolta prioritariamente a profili in età di apprendistato (under 30) con le seguenti caratteristiche:

• Ottime capacità comunicative, scritta e orale, ed empatia.
• Forte orientamento al cliente e spiccata attitudine al problem solving.
• Precisione, rapidità e accuratezza nella gestione contemporanea di più richieste.
• Buona padronanza dei principali strumenti informatici (pacchetto Office, posta elettronica, navigazione web).
• Affidabilità, senso di responsabilità e spirito di iniziativa.
• Forte motivazione ad apprendere le dinamiche del commercio elettronico e a crescere professionalmente in un settore in forte espansione.

Cosa offriamo

Ti offriamo un inserimento guidato in un contesto stimolante. L'inquadramento iniziale prevede un contratto in somministrazione di 3 mesi al 6° livello CCNL Commercio. Al termine del periodo, qualora il percorso sia positivo, l'azienda procederà con l'assunzione diretta in Apprendistato, computando e valorizzando i 3 mesi già svolti tramite agenzia.

Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91, e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03. I candidati sono invitati a leggere l'informativa sulla privacy (Regolamento UE 2016/679).