Help Desk Informatico (1° Livello) (F/M/Nb)

Sei un esperto di assistenza tecnica informatica e desideri metterti alla prova in un contesto dinamico e tecnologico? Randstad Italia è alla ricerca di un profilo qualificato per un'importante realtà del settore. Candidati! Abbiamo l'opportunità professionale che fa per te.

Luogo di lavoro:  Via Emilia, 272 - 40068 San Lazzaro di Savena BO

Si offre: contratto di somministrazione a tempo determinato iniziale di 1 mese con successiva proroga di 5 mesi e finalizzato all'assunzione diretta a tempo indeterminato;

CCNL Servizi Ausiliari Emilia Romagna, livello C2; RAL 1544,68 (da riparametrare al part time) 

Orario di lavoro: 34 ore settimanali distribuite su 4 giorni (da lunedì a domenica), su turni nella fascia oraria 06.00 – 24.00.

Retribuzione annua: 18000€ - 22000€

responsabilità

Il candidato ideale si occuperà del presidio operativo e del monitoraggio costante della rete ATM. Le principali attività includono:

• Monitoraggio continuo dello stato degli ATM tramite console di supervisione e gestione tempestiva degli allarmi;
• Diagnosi di primo livello per malfunzionamenti hardware, software o problemi di comunicazione;
• Coordinamento degli interventi tecnici on-site e gestione del ciclo di vita dei ticket verso fornitori o team interni;
• Analisi dei flussi transazionali, risoluzione di anomalie e monitoraggio post-intervento;
• Produzione di reportistica tecnica su SLA, KPI e disponibilità del servizio.

qualifiche

Sei in possesso di questi requisiti?

• Pregressa esperienza in ruoli di help-desk tecnico informatico di primo livello (es. ATM Monitoring Specialist);
• Solida competenza su sistemi operativi e networking di base (TCP/IP, VPN, connessioni MPLS);
• Conoscenza del linguaggio SQL per attività di analisi e verifica;
• Padronanza di strumenti di monitoraggio, ticketing e analisi log;
• Eccellenti doti di problem solving, precisione e attitudine a gestire situazioni di urgenza;
• Forte orientamento al lavoro di squadra e rispetto rigoroso delle procedure operative.

Se sei interessato/a, invia pure la tua candidatura e sarai contattato

Il presente annuncio è rivolto a persone di genere femminile (F), maschile (M) e non binario (NB) ai sensi della Legge n. 300/1970, del Decreto Legislativo n. 198/2006 e del Decreto Legislativo n. 96/2026 ed è aperta a qualsiasi persona nel rispetto della diversity e dell'inclusività. Ti preghiamo di leggere l'informativa sulla privacy Randstad (https://www.randstad.it/privacy/) ai sensi dell'art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 sulla protezione dei dati (GDPR).

livello di studio

diploma di scuola secondaria superiore/certificato IFTS