Orders Fulfillment Representative

Randstad Italia, filiale di Castel San Pietro Terme, ricerca, per importante multinazionale operante nel settore metalmeccanico e sita sul territorio di Castel San Pietro Terme, un 

Orders Fulfillment Representative

Si offre: contratto in staff leasing con agenzia, ral 30k. 

Luogo di lavoro: Castel San Pietro Terme 

Orario di lavoro: full time 40h a settimana dal lunedì al venerdì. 

La risorsa sarà responsabile del coordinamento e dell'esecuzione delle attività di evasione degli ordini, garantendo una consegna accurata e puntuale dei prodotti ai clienti. Questo ruolo supporta le funzioni di produzione, magazzino e spedizione, gestendo il flusso degli ordini, risolvendo eventuali criticità e assicurando l'accuratezza dei dati nei sistemi ERP.

L'Orders Fulfillment Representative (OFR) svolge un ruolo fondamentale nel soddisfare le aspettative dei clienti e nel supportare l'efficienza operativa.

Retribuzione oraria: 11 - 13€

responsabilità

Responsabilità principali:

• Gestire ed elaborare gli ordini dei clienti dalla loro registrazione fino alla spedizione.
• Coordinarsi con i team di produzione, pianificazione e magazzino per garantire consegne puntuali.
• Monitorare lo stato degli ordini e comunicare in modo proattivo eventuali ritardi o problematiche.
• Monitorare e riportare gli indicatori chiave di performance (KPI), come il rispetto delle tempistiche di consegna (On-Time Delivery).
• Collaborare e comunicare in modo proattivo con i Customer Service Representative (CSR) e i Planner per gestire gli ordini che si integrano o meno con gli attuali piani di produzione.
• Assicurare che gli ordini vengano evasi secondo le aspettative del cliente.
• Monitorare e sollecitare i materiali necessari per soddisfare gli ordini dei clienti.
• Individuare quando è necessario il supporto di altri membri del team o di altre funzioni aziendali per soddisfare tutte le esigenze del cliente.
• Coordinare gli ordini con tempi di consegna ridotti insieme ai team operativi, negoziando soluzioni vantaggiose per tutte le parti (\