Front Office Manager/Capo Ricevimento (M/F) Firenze
Offerta pubblicata in data:
Luogo di Lavoro:
Firenze
Settore: Ristorazione e Hotel Management
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Offerta:
Adecco Tourism è alla ricerca di un* Front Office Manager/Capo Ricevimento (m/f) espert* per hotel nel cuore di Firenze
La risorsa verrà inserita in un contesto lavorativo d'eccellenza dove avrà la possibilità di essere valorizzato nel proprio ruolo contribuendo a rendere unico il soggiorno degli ospiti e a ispirare quotidianamente i propri collaboratori nel raggiungimento dei propri obiettivi e successi lavorativi.
Nello specifico la risorsa riportando al GM si occuperà di :
• Pianificare e gestire le operazioni di front office dell'hotel
• Formare e ispirare i collaboratori nel rispetto delle procedure e dei valori aziendali
• Coordinare le relazioni con gli altri reparti
• Gestione di eventuali reclami dell'ospite
Requisiti:
• Esperienza pregressa nel settore alberghiero in un ruolo analogo, preferibilmente in strutture 4/5 stelle
• Dimestichezza nell'utilizzo di software di gestione alberghiera e dei principali sistemi di prenotazione
• Solide competenze informatiche e familiarità con strumenti come Microsoft Office
• Conoscenza della lingua inglese a livello C1 e gradita conoscenza di una seconda lingua
• Capacità di gestione del team e orientamento al mantenimento degli standard qualitativi del servizio
• Eccellenti capacità di problem solving per affrontare le sfide quotidiane
• Competenze nella relazione con la clientela per garantire un servizio di alta qualità
Inserimento previsto con contratto iniziale a tempo determinato della durata di 12 mesi con possibilità di stabilizzazione a tempo indeterminato
Esperienze lavorative:
responsabile dei servizi di ricevimento e portineria in albergo - 24 mesi
Titolo di studio:
Diploma / Accademia
Lingue conosciute:
Inglese: Comprensione Ottimo
Disponibilità oraria: Totale disponibilità, Full Time
La risorsa verrà inserita in un contesto lavorativo d'eccellenza dove avrà la possibilità di essere valorizzato nel proprio ruolo contribuendo a rendere unico il soggiorno degli ospiti e a ispirare quotidianamente i propri collaboratori nel raggiungimento dei propri obiettivi e successi lavorativi.
Nello specifico la risorsa riportando al GM si occuperà di :
• Pianificare e gestire le operazioni di front office dell'hotel
• Formare e ispirare i collaboratori nel rispetto delle procedure e dei valori aziendali
• Coordinare le relazioni con gli altri reparti
• Gestione di eventuali reclami dell'ospite
Requisiti:
• Esperienza pregressa nel settore alberghiero in un ruolo analogo, preferibilmente in strutture 4/5 stelle
• Dimestichezza nell'utilizzo di software di gestione alberghiera e dei principali sistemi di prenotazione
• Solide competenze informatiche e familiarità con strumenti come Microsoft Office
• Conoscenza della lingua inglese a livello C1 e gradita conoscenza di una seconda lingua
• Capacità di gestione del team e orientamento al mantenimento degli standard qualitativi del servizio
• Eccellenti capacità di problem solving per affrontare le sfide quotidiane
• Competenze nella relazione con la clientela per garantire un servizio di alta qualità
Inserimento previsto con contratto iniziale a tempo determinato della durata di 12 mesi con possibilità di stabilizzazione a tempo indeterminato
Esperienze lavorative:
responsabile dei servizi di ricevimento e portineria in albergo - 24 mesi
Titolo di studio:
Diploma / Accademia
Lingue conosciute:
Inglese: Comprensione Ottimo
Disponibilità oraria: Totale disponibilità, Full Time
Offerta di lavoro pubblicata da: Adecco Italia Spa