Receptionist Notturno - Night Auditor Reggio Emilia

Humangest S.p.A., Agenzia per il Lavoro – Filiale di Reggio Emilia, ricerca per prestigiosa struttura alberghiera cliente un/una:

Receptionist Notturno

La risorsa entrerà a far parte del Front Office e sarà responsabile dell'accoglienza degli ospiti durante il turno notturno, garantendo un servizio professionale, efficiente e orientato alla qualità.

Mansioni

• Accoglienza e assistenza degli ospiti durante il turno notturno.
• Gestione delle procedure di check-in e check-out.
• Gestione delle prenotazioni tramite PMS.
• Attività di night audit e chiusure di fine giornata.
• Gestione delle richieste degli ospiti e delle eventuali emergenze.
• Attività di upselling di camere e servizi dell'hotel.
• Collaborazione con gli altri reparti per garantire elevati standard di ospitalità.

Requisiti

• Esperienza, anche breve, in analoga mansione presso strutture alberghiere.
• Ottima conoscenza della lingua inglese.
• Gradita conoscenza di una seconda lingua straniera.
• Ottime capacità relazionali, cortesia, professionalità e orientamento al cliente.
• Flessibilità e disponibilità al lavoro su turni notturni, nei weekend e nei giorni festivi.
• Costituisce titolo preferenziale la conoscenza del gestionale Protel.

Si Offre

• Contratto a tempo determinato di 12 mesi, con concreta possibilità di trasformazione a tempo indeterminato.
• Inquadramento al 3° livello CCNL Turismo.
• Contratto full-time 40 ore settimanali.
• Turnazione 4 giorni di lavoro e 2 giorni di riposo consecutivi.
• Retribuzione come previsto dal CCNL di riferimento.
• Commissione del 20% sugli upselling effettuati.
• Rilevatore presenze e gestione digitale dei turni.
• Divisa aziendale.
• Programmi di formazione continua.
• Ambiente di lavoro completamente digitalizzato (Paperless Environment).
• Possibilità di lavorare con strumenti tecnologici di ultima generazione:
  • PMS Protel;
  • Vertical Booking (Booking Engine e Channel Manager integrati bidirezionalmente con il PMS);
  • CRO dedicato alle prenotazioni;
  • Prenotazioni integrate automatiche sul PMS;
  • Lighthouse Rate Shopper;
  • Nexi Pay per preautorizzazioni e pagamenti online conformi SCA;
  • CoStar Benchmarking;
  • Variance 4.0 per Business Intelligence e Revenue Management.

Alloggio

Non è previsto l'alloggio, salvo un eventuale supporto iniziale per candidati provenienti da fuori provincia.

Sede di lavoro

Reggio Emilia

Se desideri entrare a far parte di una realtà alberghiera moderna, tecnologicamente avanzata e orientata alla qualità del servizio, inviaci la tua candidatura.

SGB Humangest offre ai lavoratori e lavoratrici pari opportunità di impiego ed è orientata verso la diversità e l'inclusione sul luogo di lavoro. Ogni Società del Gruppo ripudia, in qualsiasi fase di accesso all'occupazione e al lavoro, qualunque forma di discriminazione basata su razza, colore, genere, religione, orientamento sessuale, nazionalità, disabilità o altre caratteristiche personali protette, come definite dalle leggi nazionali vietandone la realizzazione al proprio interno.