Impiegato/ universita' - Academic Operations And Student Support Assistant

Orienta Spa, filiale di Milano Giotto, ricerca per inziale contratto di 3 mesi (settembre - dicembre) più eventuali proroghe, per Università in zona Milano sud un/a

Academic Operations & Student Support Assistant

Descrizione del ruolo

la risorsa supporterà la gestione delle attività didattiche in presenza e in modalità ibrida, fornendo assistenza operativa, amministrativa e diretta agli studenti.

La figura rappresenta un punto di riferimento per studenti, docenti, ufficio ammissioni e coordinamento accademico, occupandosi del monitoraggio delle presenze, del coordinamento delle aule, delle comunicazioni accademiche e delle attività amministrative legate alla didattica.

Il ruolo contribuisce a garantire un'esperienza positiva agli studenti e il regolare svolgimento delle attività accademiche quotidiane.

Principali responsabilità

• Rispondere alle richieste degli studenti relative all'accesso alle lezioni online e ibride, fornendo supporto e indicazioni tempestive.
• Assistere gli studenti nella risoluzione di problematiche operative legate alla partecipazione alle lezioni e all'utilizzo delle piattaforme didattiche.
• Essere il primo punto di contatto per le richieste di supporto degli studenti, gestendo le problematiche quando necessario.
• Gestire e monitorare il trasferimento degli studenti tra i gruppi Microsoft Teams e i relativi gruppi aula.
• Verificare presenze e assenze degli studenti attraverso report e procedure aziendali.
• Individuare e segnalare eventuali criticità relative alla frequenza degli studenti ai referenti competenti.
• Fornire supporto operativo ai docenti durante le attività didattiche, in particolare nella gestione di situazioni eccezionali in aula.
• Coordinare le attività di supporto alle aule quando vengono svolte contemporaneamente più lezioni.
• Collaborare con i team accademici e amministrativi per garantire il corretto svolgimento delle attività formative.
• Fungere da punto centrale di coordinamento per le richieste di incontri individuali tra studenti e docenti.
• Monitorare e registrare le eventuali ore extra dei docenti, garantendo una rendicontazione accurata.
• Mantenere una comunicazione efficace tra docenti, dipartimenti accademici e uffici amministrativi.
• Supportare le attività di amministrazione accademica secondo necessità.

Requisiti

• Ottima conoscenza della lingua inglese.
• Buona conoscenza e utilizzo di Microsoft Teams.
• Costituisce titolo preferenziale una precedente esperienza in ruoli o contesti analoghi.

Offerta

• Contratto di somministrazione della durata di 3 mesi (dal 1° settembre al 22 dicembre 2026).
• RAL: 21.000 €.
• Buoni pasto da 8 €.
• 13 mensilità.
• Orario full-time in presenza, dal lunedì al venerdì.
• Orario: 9:00 – 18:00 (venerdì orario 9:00-16.00)

Sede di lavoro: Milano Famagosta.

Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi ai sensi della legge 903/77. Per candidarsi al presente annuncio i candidati dovranno inviare il proprio Cv affinché siano inseriti all'interno della nostra banca dati. La presenza del candidato all'interno del database comporta che il CV potrà essere utilizzato da Orienta anche per future selezioni, le quali saranno comunicate anche tramite email. Per garantire una maggior tutela agli interessati, accedendo alla propria area riservata sarà possibile gestire i propri consensi privacy nonché effettuare autonomamente la richiesta di cancellazione dei propri dati.
Candidandosi a questo annuncio si accetta quanto sopra e si dichiara di aver visionato l'informativa Privacy presente sul sito https://www.orienta.net/it/politica-cookies-e-privacy-policy-candidati-e-dipendenti.html