Addetto Customer Service - Etjca Group S.P.A
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Il nostro cliente è un'importante multinazionale addetta alla produzione di dispositivi medici.
Per la loro sede di Cinisello Balsamo (MI), ci ha incaricati la selezione di un/a:
ADDETTO/A CUSTOMER SERVICE
Descrizione e Caratteristiche della Posizione:
La risorsa selezionata, inserita all'interno del Team Customer Service, composto da 4 risorse, si occuperà in autonomia dell'intero ciclo dell'ordine dei prodotti (dall'approvazione delle richieste fino alla loro evasione). Nello specifico si occuperà di:
Ruolo e mansioni:
Inserimento anagrafiche clienti
Inserimento degli ordini in SAP (creazione e richiamo nel gestionale del codice articolo)
Verifica della correttezza dei prezzi e monitoraggio delle spedizioni
Gestione delle problematiche relative alle consegne (reclami/resi/ritardi) con emissione di note di credito
Coordinamento dei rapporti con la forza vendita (agenti) presenti sul territorio
Supporto ai clienti e rivenditori tramite mail o telefono
Gestione rapporti con casa madre tedesca
Requisiti richiesti per partecipare alle Selezioni:
Esperienza pregressa di 2 / 3 anni nel Cutomer Service maturata presso aziende strutturate e multinazionali
Gradita ma non indispensabile la provenienza dal settore medicale
Mandatoria la conoscenza di SAP
Ottime competenze a livello informatico
Buone doti comunicative e relazionali
Buona conoscenza della lingua inglese parlata e scritta
Sede di lavoro: Vicinanze Cinisello Balsamo (MI)
Orario di lavoro: Full time dalle 9.00 alle 17.30 da lunedì a venerdì
Tipologia contrattuale: Inserimento con contratto in somministrazione lavoro per un massimo di 12 mesi
Pacchetto retributivo a budget: 3° Livello CCNL Commercio - 14 mensilità. Lordo mese di 1.993, 20€ + Tickets di 10€
Etjca Group S.p.A. è autorizzata ad operare dal Ministero del Lavoro e delle Politiche Sociali (Aut. Min. Prot. N. 1309-SG del 23/02/2005).
L'offerta di lavoro è rivolta a tutti i candidati, senza distinzione di genere, ai sensi del D.Lgs. 198/2006 e s.m.i., e indipendentemente da età, etnia, credo religioso o orientamento sessuale, ai sensi dei D.Lgs. 215/2003 e 216/2003.
Si invitano i candidati a prendere visione dell'informativa privacy https://etjca.it/informativa-per-candidati (Reg. UE 679/2016 c.d. GDPR) pubblicata sul sito www.etjca.it.
Il servizio è gratuito.