Addetta/o Customer Service - Ali Lavoro

Ali Lavoro, filiale di Legnano, seleziona:

Customer Service Assistant

Principali attività e responsabilità

La risorsa si occuperà della gestione del servizio clienti, fornendo supporto completo nella gestione degli ordini e nel monitoraggio del loro stato di avanzamento.

In particolare:

• Gestire la relazione con i clienti (telefono, e-mail e contatto diretto)
• Collaborare con gli uffici interni (produzione, amministrazione, logistica, magazzino) per soddisfare le richieste dei clienti
• Rispondere con tempestività alle richieste, con il supporto del team vendite
• Creare e aggiornare anagrafiche clienti
• Inserire e gestire ordini, richieste e documentazione
• Emettere fatture
• Gestire e risolvere eventuali reclami
• Raccogliere e fornire informazioni su prodotti e servizi, indirizzando le richieste alle funzioni competenti quando necessario
• Fornire aggiornamenti puntuali sulle consegne

Requisiti

• Gradita esperienza pregressa in ruolo analogo
• Ottima conoscenza del pacchetto Office (in particolare Excel, Word) e Outlook
• Conoscenza ed utilizzo del sistema SAP
• Inglese fluente
• Gradita conoscenza di una seconda lingua straniera (francese o tedesco)

Formazione

• Diploma di scuola secondaria superiore o Laurea in discipline economiche

🤝 Cosa offriamo

• Inserimento in un contesto dinamico e strutturato
• Opportunità di crescita professionale
• Ambiente collaborativo e orientato ai risultati

• contratto di lavoro a tempo indeterminato

  Sede di lavoro: zona Legnano
  Orario: Lunedì – Venerdì | 08:30 – 17:30

  
  

  #ALIPRIORW

  #LI-IP1

  
  

Tutti gli annunci di lavoro da noi pubblicati si intendono rivolti ad ambo i sessi, a persone di tutte le eta' e nazionalita' (ex L. 903/77, D.Lgs. 215/03 e 216/03 s.m.i.). Informativa sul trattamento dati (GDPR: Reg. UE 2016/679) presente al seguente Link e nel sito di Ali Lavoro. Agenzia per il Lavoro, iscrizione Albo informatico Sez. I Aut. ANPAL Prot. 75.