Project Manager Customer Service – Roma

Luogo di lavoro: Roma
Inizio: Immediato
N. posizioni aperte: 1
Inquadramento: Partita iva/Contratto a tempo determinato o indeterminato
Retribuzione indicativa: Commisurata al livello di esperienza
IT Partner Italia ricerca candidati con il seguente profilo professionale: Project Manager Customer Service.

Siamo alla ricerca di un Senior Advisor che abbia comprovata esperienza in ambito Caring & CustomerService e con i seguenti requisiti:
– Conoscenza del mercato TLC e Energia
– Conoscenza approfondita del segmento Consumer&Small and Medium Business e dei processi in ambito
– Competenze distintive su temi di Customer Service
– Capacità di stesura e gestione di un Business Plan in ambito servizi di Assistenza Cliente
– Eccellenti capacità di interazione e gestione cliente a livello dei responsabili di Area e Strategia
– Padronanza nell’analisi dei processi di Business identificando i dati chiave, gli insight strategici e i trend di riferimento e benchmark
– Capacità di Analisi e Ridefinizione Processi di Business
– Reportistica, SAL e Slide executive in PowerPoint
L’offerta è rivolta a candidati di entrambi i sessi nel rispetto delle norme sulle parità di trattamento in materia di occupazione e di condizioni di lavoro (D.Lgs. 216/03).