Programmatore Plc Junior

Profilo

Azienda operante nel settore dell’automazione industriale ricerca un/una programmatore plc da inserire nel proprio team di assistenza tecnica.

La risorsa entrerà a far parte di una squadra e si occuperà di assistenza clienti da remoto.

Responsabilità

• Individuare opportunità per migliorare processi e procedure, proponendo soluzioni innovative per aumentare la soddisfazione del cliente
• Gestire in modo proattivo follow-up e segnalazioni ricorrenti
• Fornire assistenza remota Help Desk sugli impianti in produzione, garantendo il rispetto degli SLA e del livello di servizio contrattuale
• Analizzare problemi e anomalie sugli impianti (Livello 1) e introdurre azioni correttive
• Gestire escalation verso i team tecnici (software, elettrico, meccanico) monitorando l’avanzamento
• Aggiornare costantemente il cliente sullo stato delle problematiche fino alla risoluzione
• Contribuire al miglioramento di software, strumenti di assistenza e knowledge management del reparto
• Gestire situazioni critiche e reclami dei clienti in modo rapido ed efficace con comunicazione orientata al cliente
• Collaborare per migliorare la customer experience attraverso innovazione e digitalizzazione

Skill e Professionalità

• Conoscenza dei principi di programmazione, database e/o linguaggi PLC
• Disponibilità immediata (preferibile)
• Disponibilità alla reperibilità fuori orario per assistenza remota
• Disponibilità a lavorare su turni
• Disponibilità a brevi trasferte di lavoro
• Ottime capacità comunicative
• Buona autonomia organizzativa, gestione del tempo e dei follow-up
• Buona conoscenza della lingua inglese scritta e parlata

I candidati, nel rispetto del D.lgs. 198/2006, D.lgs 215/2003 e D.lgs 216/2003, sono invitati a leggere l’informativa sulla privacy consultabile sotto il form di richiesta dati della pagina di candidatura (Regolamento UE n. 2016/679).

ATTENZIONE: Abbiamo rilevato la presenza in rete di molti annunci falsi; prendi visione dei nostri consigli per riconoscere i tentativi di truffa sulla pagina dedicata al phishing su adecco.it.

Adecco Italia S.p.A. (Aut. Min. Prot. N.1100-SG del 26.11.2004).