Customer Service_Stage

Offerta pubblicata in data:
Luogo di Lavoro:
Milano
Settori: Call Center, Customer Care, Industria Chimica, Chimica-Farmaceutica
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Offerta:

Profilo

Adecco LifeScience, divisione specializzata di Adecco, per azienda leader nel settore medicale ricerca un/aCustomer Service_Stage


La risorsa, inserita all’interno del team Customer Service, supporterà le attività quotidiane legate alla gestione e assistenza clienti, contribuendo a garantire un elevato livello di servizio e soddisfazione.



Responsabilità

Responsabilità principali

  • Supporto nella gestione delle richieste dei clienti (telefoniche ed e-mail)
  • Gestione e monitoraggio dei ticket tramite sistemi aziendali
  • Gestione dei reclami e supporto nella loro risoluzione
  • Attività di follow-up con i clienti per verificare la corretta chiusura delle segnalazioni
  • Collaborazione con i diversi dipartimenti aziendali per la risoluzione delle problematiche
  • Supporto alle attività di business, in particolare in affiancamento all’ufficio crediti
  • Aggiornamento e gestione della reportistica relativa alle attività di customer service


Skill e Professionalità

Requisiti

  • Laurea triennale o magistrale (preferibilmente in ambito economico o affini)
  • Buone capacità comunicative e relazionali
  • Orientamento al cliente e problem solving
  • Buona conoscenza del pacchetto Office (in particolare Excel)
  • Buona conoscenza della lingua inglese


Informazioni Aggiuntive

Offerta

Stage extracurriculare della durata di 6 mesi, con possibilità di proroga di ulteriori 6 mesi

Indennità di 750 euro, ticket restaurant da 10 euro, un giorno di smart working alla settimana (venerdì)


Sede di lavoro:Milano (zona Affori)



I candidati, nel rispetto del D.lgs. 198/2006, D.lgs 215/2003 e D.lgs 216/2003, sono invitati a leggere l’informativa sulla privacy consultabile sotto il form di richiesta dati della pagina di candidatura (Regolamento UE n. 2016/679).

ATTENZIONE: Abbiamo rilevato la presenza in rete di molti annunci falsi; prendi visione dei nostri consigli per riconoscere i tentativi di truffa sulla pagina dedicata al phishing su adecco.it.

Adecco Italia S.p.A. (Aut. Min. Prot. N.1100-SG del 26.11.2004).



Offerta di lavoro pubblicata da: Adecco Italia Spa