Customer Service Specialist

Gi Group S.p.A seleziona per azienda multinazionale leader nei servizi di mobilità per le imprese, un/una:

CUSTOMER SERVICE DI PRIMO LIVELLO- SETTORE MOBILITA'

La persona che stiamo cercando si inserirà all’interno di un team giovane e dinamico e contribuirà allo sviluppo del business svolgendo attività di assistenza telefonica, via chat e-mail.

PRINCIPALI RESPONSABILITA':

·      Gestione telefonica e tramite e-mail dei clienti

·     Gestire segnalazioni di anomalie o problematiche tecniche, fornendo risposte tempestive o indirizzando le richieste ai reparti competenti

·      Assistere i clienti nella registrazione e nell'utilizzo delle piattaforme online

·      Fornire informazioni su prodotti, servizi e condizioni contrattuali

·      Collaborare con altri reparti

SEI LA PERSONA IDEALE SE HAI:

• Esperienza pregressa di lavoro in ruoli a contatto con il cliente in funzioni di sviluppo business aziendale
• Conoscenza della lingua inglese (livello B2)
• Proattività e orientamento al cliente
• Capacità di lavorare in team
• Ottima capacità comunicativa

OFFERTA:

• Contratto a tempo determinato di 6 mesi con scopo di assunzione
• CCNL Commercio + ticket restaurant
• Orario di lavoro Full Time, da lunedì al venerdì dalle 08.30-17.30
• Possibilità di smart working 8 giorni al mese

SEDE DI LAVORO: Milano, zona Cenisio

Facciamo parte di Gi Group Holding (www.gigroupholding.it ) la prima multinazionale italiana del lavoro, nonché una delle principali realtà a livello mondiale nei servizi dedicati allo sviluppo del mercato del lavoro. Il nostro Gruppo è attivo nei seguenti campi: lavoro temporaneo, Permanent e Professional Staffing, Ricerca e Selezione, Consulenza HR, Formazione, Outsourcing, supporto alla ricollocazione e attività complementari. Siamo presenti in più di 30 Paesi in Europa, Asia e America con un team di oltre 6000 persone.

I valori che ci contraddistinguono: attenzione, passione, apprendimento continuo e innovazione, collaborazione, sostenibilità, responsabilità.

Consulta tutti i nostri annunci su www.gigroup.it

Gi Group S.p.A. è autorizzata ad operare dal Ministero del Lavoro (Aut. Min. 26/11/2004 PROT. 1101 - SG).

L’offerta si intende rivolta a candidati ambosessi, nel rispetto del D.Lgs. n. 198/2006 e ss.mm.ii. e dei Decreti Legislativi n. 215 e n. 216 del 2003 sulle parità di trattamento. I candidati sono invitati a leggere l’informativa privacy ai sensi degli artt. 13 e 14 del Reg. EU 679/2016 al seguente indirizzo www.gigroup.it/privacy-candidati