Customer Service Junior Spa

Staff SpA Filiale di Verona, ricerca IMPIEGATO/A CUSTOMER SERVICE JUNIOR per azienda cliente rivenditrice di attrezzature medico/elettromedicali a San Martino Buon Albergo (Vr).

Si offre contratto in APPRENDISTATO, FORMAZIONE E CRESCITA, , RAL 20-22K, livello contrattuale e la retribuzione saranno commisurati a seconda delle competenze ed esperienze maturate dal candidato/a prescelto/a. Ccnl Commercio, 14 mensilità.

Orario di lavoro: FULL TIME dal lunedì al venerdì 8.30-13.00/14.00-17.30, non previsto smart working.

Mansioni:

- Responsabilità coordinamento diretto di un team di circa 30 tecnici:

- Gestione end-to-end delle richieste del cliente (collegamento remoto, preventivi, ordine ricambi, order processing);

- Pianificazione e ottimizzazione degli interventi di manutenzione ordinaria programmata in linea con gli obiettivi assegnati dal Service Manager;

- Coordinamento del flusso informativo tra clienti, tecnici esterni e funzioni interne, assicurando allineamento e tempestività operativa;

- Redazione, presentazione e negoziazione di offerte tecnico-commerciali e preventivi di intervento:

- Supervisione del processo di approvvigionamento ricambi, con monitoraggio stock, lead time e disponibilità materiali;

- Definizione e implementazione di piani di formazione tecnica per il Team Service;

Requisiti:

- Background tecnico (meccanico, elettronico e ingegneristico) preferenziale;

- Diploma e/o Laurea;

- Ottima padronanza di strumenti digitali (MS Office, EP, sistemi di gestione ticketing/service);

- Capacità relazionali motivazione ed impegno;

- Spiccate doti di pianificazione, problem solving e gestione delle priorità;

- Autonomia decisionale e orientamento al risultato;

I candidati sono invitati a leggere l'informativa privacy nell'apposita sezione del sito web www.staff.it. Il presente annuncio è rivolto a candidati di entrambi i sessi, ai sensi della Legge 903/77 e 125/91, e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03). Staff S.p.A. è azienda certificata UNI/PdR125:2022 per la Parità di Genere. Staff S.p.A. è iscritta all'Albo informatico delle Agenzie per il Lavoro sez. I – Ministero del Lavoro e P.S. prot. n. 39/0011781.