Customer Operations And Service Specialist - Etjca Group S.P.A
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Etjca Agenzia per il Lavoro ricerca, per azienda cliente operante nel settore automotive, una figura trasversale e dinamica da inserire come Customer Operations & Service Specialist.
Cerchiamo una persona concreta, organizzata e orientata al problem solving, capace di gestire attività operative, relazione con il cliente e sviluppo delle opportunità commerciali, con una forte passione per il mondo auto.
Responsabilità principali:
- Coordinamento dei flussi operativi e logistici dei veicoli in lavorazione
- Gestione del processo manutentivo/riparativo e delle attività di booking
- Supporto clienti e gestione delle pratiche con compagnie assicurative, flotte e network convenzionati
- Monitoraggio delle attività di back office e risoluzione proattiva delle criticità
- Gestione reportistica operativa e visite presso i centri della rete
Requisiti:
- Esperienza in customer care o gestione operativa, preferibilmente in ambito automotive, assicurativo o mobilità
- Buona conoscenza degli strumenti Office, CRM e sistemi gestionali
- Ottime capacità relazionali, organizzative e orientamento al risultato
- Attitudine commerciale e forte spirito di squadra
- Passione autentica per il settore automotive
Cosa offriamo:
- Ambiente dinamico e in forte crescita
- Ruolo operativo con responsabilità concrete
- Possibilità di crescita professionale a stretto contatto con il management
- Team competente, appassionato e collaborativo
Etjca Group S.p.A. è autorizzata ad operare dal Ministero del Lavoro e delle Politiche Sociali (Aut. Min. Prot. N. 1309-SG del 23/02/2005).
L'offerta di lavoro è rivolta a tutti i candidati, senza distinzione di genere, ai sensi del D.Lgs. 198/2006 e s.m.i., e indipendentemente da età, etnia, credo religioso o orientamento sessuale, ai sensi dei D.Lgs. 215/2003 e 216/2003.
Si invitano i candidati a prendere visione dell'informativa privacy https://etjca.it/informativa-per-candidati (Reg. UE 679/2016 c.d. GDPR) pubblicata sul sito www.etjca.it.
Il servizio è gratuito.