Back Office Commerciale - Reggio nell'emilia

Archimede Spa, filiale di Reggio Emilia, è alla ricerca di una figura comeBack Office Commerciale — Mercato EuropeoSi valuta una figura motivata ed energica da inserire in team come Back Office Commerciale.Responsabilità principaliGestione del customer service quotidiano: supporto a clienti, agenti e forza vendita dall'acquisizione dell'ordine fino alla spedizione della merce.Garantire un supporto professionale alle vendite per clienti e agenti, assicurando competenza e reattività.Gestione del back office commerciale, con attività tra cui:Caricamento di condizioni commerciali e anagrafiche clienti nel sistema gestionaleGestione del ciclo dell'ordine dall'inserimento alla spedizioneInvio di comunicazioni istituzionali ai clientiMonitoraggio e utilizzo dei sistemi IT aziendali (portale B2B, ERP, CRM)Gestione e aggiornamento del master data clientiMonitoraggio degli arrivi merce, allocazione e gestione spedizioni; gestione delle non conformità (resi, articoli mancanti, ritardi); presidio delle procedure amministrative e contabili con i clienti.Monitoraggio delle attività del fornitore logistico 3PL (ricezione, picking, spedizione); coordinamento proattivo per la risoluzione di criticità; gestione delle spedizioni con verifica delle date di consegna e corretta evasione degli ordini.Elaborazione di KPI e reportistica per il team Sales e la Direzione.