Help Desk It – Secondo Livello
Offerta pubblicata in data:
Luogo di Lavoro:
Milano
Settori: Help Desk, Assistenza Informatica
Offerta Precedente
Offerta Successiva
Offerta:
Adecco ricerca per azienda operante nel settore commercio
un/a Help Desk IT
Per il potenziamento del team IT, ricerchiamo una figura che si occupi della gestione e risoluzione di problematiche tecniche complesse, garantendo continuità operativa ai sistemi aziendali e supporto avanzato agli utenti interni.
Responsabilità principali
Gestione e risoluzione di ticket di secondo livello relativi a problematiche hardware, software e di rete
Supporto tecnico avanzato agli utenti interni (uffici, logistica, commerciale)
Analisi e diagnosi delle anomalie non risolte dal primo livello
Escalation verso fornitori o team specialistici quando necessario
Monitoraggio dei sistemi IT aziendali e interventi proattivi
Installazione, configurazione e manutenzione di postazioni di lavoro, dispositivi e applicativi
Supporto nella gestione di ERP aziendali, sistemi gestionali e strumenti di e-procurement
Redazione e aggiornamento della documentazione tecnica e delle procedure operative
Requisiti
Esperienza pregressa in ruolo analogo (Help Desk di secondo livello o sistemista junior)
Buona conoscenza di ambienti Windows, reti aziendali (LAN/WAN), Active Directory
Competenze su sistemi hardware, software e troubleshooting avanzato
Familiarità con sistemi ERP e gestionali aziendali (preferibile nel settore distribuzione/Ho.Re.Ca)
Capacità di analisi, problem solving e gestione delle priorità
Buone doti relazionali e orientamento al servizio
Requisiti preferenziali:
Conoscenza di ambienti virtualizzati e sistemi di backup
Esperienza con database (es. SQL base)
Certificazioni IT (es. Microsoft, Cisco o equivalenti)
Cosa offriamo:
Inserimento in un contesto aziendale strutturato e in crescita
Formazione continua e aggiornamento tecnico
Ambiente collaborativo e orientato all'innovazione
Orario di lavoro full time, dal lunedì al venerdì.
Sede di lavoro: Milano, Italia
Disponibilità oraria: Full Time
un/a Help Desk IT
Per il potenziamento del team IT, ricerchiamo una figura che si occupi della gestione e risoluzione di problematiche tecniche complesse, garantendo continuità operativa ai sistemi aziendali e supporto avanzato agli utenti interni.
Responsabilità principali
Gestione e risoluzione di ticket di secondo livello relativi a problematiche hardware, software e di rete
Supporto tecnico avanzato agli utenti interni (uffici, logistica, commerciale)
Analisi e diagnosi delle anomalie non risolte dal primo livello
Escalation verso fornitori o team specialistici quando necessario
Monitoraggio dei sistemi IT aziendali e interventi proattivi
Installazione, configurazione e manutenzione di postazioni di lavoro, dispositivi e applicativi
Supporto nella gestione di ERP aziendali, sistemi gestionali e strumenti di e-procurement
Redazione e aggiornamento della documentazione tecnica e delle procedure operative
Requisiti
Esperienza pregressa in ruolo analogo (Help Desk di secondo livello o sistemista junior)
Buona conoscenza di ambienti Windows, reti aziendali (LAN/WAN), Active Directory
Competenze su sistemi hardware, software e troubleshooting avanzato
Familiarità con sistemi ERP e gestionali aziendali (preferibile nel settore distribuzione/Ho.Re.Ca)
Capacità di analisi, problem solving e gestione delle priorità
Buone doti relazionali e orientamento al servizio
Requisiti preferenziali:
Conoscenza di ambienti virtualizzati e sistemi di backup
Esperienza con database (es. SQL base)
Certificazioni IT (es. Microsoft, Cisco o equivalenti)
Cosa offriamo:
Inserimento in un contesto aziendale strutturato e in crescita
Formazione continua e aggiornamento tecnico
Ambiente collaborativo e orientato all'innovazione
Orario di lavoro full time, dal lunedì al venerdì.
Sede di lavoro: Milano, Italia
Disponibilità oraria: Full Time
Offerta di lavoro pubblicata da: Adecco Italia Spa