Customer Quality Engineer

Orienta spa, società benefit, filiale di Ivrea, ricerca per azienda cliente nel settore automotive

un/a CUSTOMER QUALITY ENGINEER

La risorsa si occuperà di:

Garantire la soddisfazione del Cliente dal punto di vista qualitativo, intervenendo con tempestività nella gestione delle criticità e collaborando con le funzioni aziendali per il ripristino degli standard richiesti.

Principali responsabilità

• Gestione reclami Cliente e definizione di action plan condivisi
• Monitoraggio e gestione rating Cliente
• Gestione audit Cliente
• Attività di problem solving strutturato
• Gestione pratiche di benestare (IDM)
• Organizzazione e gestione visite Cliente
• Analisi KPI cliente con reporting mensile
• Monitoraggio continuo dei portali qualità cliente per garantire compliance ai requisiti

Requisiti

• Esperienza minima di 3/5 anni nel ruolo in ambito Qualità Automotive
• Laurea (triennale o magistrale) in Ingegneria
• Conoscenza di:

Gestione reclami (8D Report)

Metodologie Kaizen e problem solving

Portali qualità cliente

KPI e customer satisfaction

Audit di processo

Core tools qualità: PPAP, APQP, FMEA, SPC, MSA

Sistemi qualità (IATF 16949 / ISO 9001:2015)

Risk Based Thinking

• Buona conoscenza della lingua inglese
• Ottime capacità relazionali, comunicative e di leadership

Luogo di lavoro: Rivoli (TO)

Offerta:

• CCNL: Metalmeccanica Industria, livello A1
• Un giorno di Smart-working a settimana
• Ticket Restaurant dal valore di 8 euro

Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi ai sensi della legge 903/77. Per candidarsi al presente annuncio i candidati dovranno inviare il proprio Cv affinché siano inseriti all'interno della nostra banca dati. La presenza del candidato all'interno del database comporta che il CV potrà essere utilizzato da Orienta anche per future selezioni, le quali saranno comunicate anche tramite email. Per garantire una maggior tutela agli interessati, accedendo alla propria area riservata sarà possibile gestire i propri consensi privacy nonché effettuare autonomamente la richiesta di cancellazione dei propri dati.
Candidandosi a questo annuncio si accetta quanto sopra e si dichiara di aver visionato l'informativa Privacy presente sul sito https://www.orienta.net/it/politica-cookies-e-privacy-policy-candidati-e-dipendenti.html